Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса Torik Ecosystem (далее — «Администрация», «Сервис»), доступного по адресу torik.online, и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Использование Сервиса, регистрация аккаунта или совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.

2. Предмет соглашения

Сервис Torik Ecosystem предоставляет следующие платные и бесплатные услуги:

• TorikVPN — услуга доступа к виртуальной частной сети (VPN) для защищённого интернет-соединения;
• TWave — анонимный мессенджер (на стадии разработки);
• Torik Market — каталог приложений и цифровых сервисов;
• T-Passport — цифровой идентификатор пользователя (на стадии разработки).

Все услуги являются цифровыми. Доставка осуществляется мгновенно в личном кабинете после успешного прохождения оплаты.

3. Тарифы и оплата

Стоимость услуг указана в разделе «Тарифы» на сайте в единицах внутренней валюты — «каплях» (1 капля = 1 рубль РФ). Цены могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке; изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

Пополнение баланса осуществляется через платёжный сервис ЮKassa непосредственно на сайте torik.online без переадресации на сторонние ресурсы оплаты.

Принимаемые способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), СБП, ЮMoney.

4. Политика возвратов

В связи с тем, что Сервис оказывает цифровые услуги, доступ к которым предоставляется незамедлительно после оплаты, возврат денежных средств регулируется следующим образом:

1. Все вопросы о возврате средств рассматриваются исключительно службой поддержки Torik в индивидуальном порядке.
2. Решение о возврате — полном, частичном или об отказе в возврате — принимается Администрацией по результатам рассмотрения обращения и является окончательным.
3. Для инициирования рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки через личный кабинет или по адресу torikmarket@gmail.com не позднее 7 (семи) календарных дней с момента списания средств.
4. Автоматический возврат средств не предусмотрен.
5. Основания, при которых возврат не производится:
   • услуга была использована (VPN-ключ применялся для подключения);
   • пробный период был активирован и использован;
   • Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения;
   • обращение поступило позже 7 дней с момента оплаты.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис в незаконных целях и не нарушать законодательство Российской Федерации;
• не передавать VPN-ключи и учётные данные третьим лицам;
• не предпринимать действий, нарушающих стабильность работы инфраструктуры Сервиса;
• предоставлять достоверную информацию при обращении в службу поддержки.

Пользователь имеет право:

• пользоваться всеми оплаченными услугами в течение оплаченного срока;
• обращаться в службу поддержки по любым вопросам, связанным с работой Сервиса;
• удалить свой аккаунт по запросу через службу поддержки.

6. Права и обязанности Администрации

Администрация обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса в штатном режиме;
• рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки;
• уведомлять Пользователей о существенных изменениях условий Сервиса.

Администрация вправе:

• приостановить или ограничить доступ к Сервису для Пользователя при нарушении настоящего Соглашения без возврата средств;
• изменять тарифы, состав услуг и функциональность Сервиса;
• проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб Пользователя, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• блокировку VPN-трафика со стороны третьих лиц или интернет-провайдеров;
• сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или действиями самого Пользователя.

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае не превышает суммы фактически уплаченных Пользователем средств за последние 30 (тридцать) дней.

8. Конфиденциальность

Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. При обработке платежей данные карты обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa и не хранятся на серверах Сервиса.

9. Контактные данные

По всем вопросам, включая вопросы возврата средств, обращайтесь:

10. Заключительные положения

Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке — в соответствии с действующим законодательством РФ.

Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.